Zákazky a vybavenie

Objednávanie

• Ako získam poukážku?
• Môžem zmeniť svoju adresu?
• Kde môžem vidieť svoje zákaznícke číslo?
• Ako získam svoje zákaznícke číslo?
• Môžu objednávať iba firmy alebo aj súkromní zákazníci?

Platba a faktúra

• Kde nájdem bankové spojenie?
• Prečo nebola platba cez PayPal dokončená?
• Sú sumy uvedené na faktúrach v hrubom alebo čistom?
• Aké sú možnosti platby?

Zaslanie a dodanie

• Aké sú dodacie lehoty v Strauss?
• Aká je dodacia lehota pre pracovný odev s potlačou alebo výšivkou?
• Môžem si nechať tovar doručiť do výdajného miesta?
• Je možné sledovať zásielku?
• Koľko stojí poštovné?
• Časť mojej objednávky mi nebola doručená. Kedy bude doručený zyvšný tovar?

Zobraziť všetky články (8)

Vrátenie a výmena

• Ako funguje vrátenie?
• Čo mám robiť, ak je dodaný tovar chybný alebo nespĺňa moje očakávania?
• Na aký tovar sa nevzťahuje výmena?
• Môžem vrátiť objednaný tovar?
• Koľko stojí vrátenie tovaru?
• Koľko času mám na výmenu položky?

Zobraziť všetky články (8)

e-Business

• Which interfaces does STRAUSS offer?
• OCI PunchOut
• Electronic catalog
• Processing orders via EDI
• Invoice in ZUGFeRD or XRechnung format (EN 16931)
• Is a transfer via DATANORM or IDS possible?

Zobraziť všetky články (7)