Najskôr skontrolujte, či ste správne zadali svoje používateľské meno, heslo a e-mailovú adresu.
Ak sa vám aj naďalej nedarí prihlásiť, použite prosím funkciu [Zabudli ste heslo?]. Následne dostanete e-mail, prostredníctvom ktorého si budete môcť zmeniť heslo.
V tomto e-maile sa vám zobrazí aj vaše uložené používateľské meno.
Ďalšie podrobnosti:
Ak sa vaša e-mailová adresa nerozpozná, môže to mať viacero príčin. Možno ste urobili preklep, pri registrácii ste použili inú e-mailovú adresu alebo ste sa v našom obchode ešte nezaregistrovali.
Existujúce zákaznícke číslo automaticky neznamená, že už existuje online účet. Ten sa vytvára samostatne.
Aby ste sa vyhli preklepom, odporúčame skopírovať vaše používateľské meno priamo z e-mailu.