Pri každej objednávke sa prideľuje interné číslo objednávky, a to bez ohľadu na to, akým spôsobom nám vaša objednávka dorazí. Pri objednávkach cez internetový obchod STRAUSS sa navyše vytvorí aj externé číslo objednávky.
Obe čísla objednávok nám pomáhajú rýchlo a jednoznačne identifikovať vašu objednávku v prípade akýchkoľvek otázok.
V prípade otázok týkajúcich sa vašej objednávky prosím vždy uveďte aspoň jedno z týchto čísiel objednávok. Takto budeme môcť vašu požiadavku vybaviť rýchlejšie.